Você pode se comunicar com a Fósforo para tirar dúvidas, fazer elogios, sugestões ou reclamações, através do e-mail contato@fosforoeditora.com.br.

Caso você tenha interesse em se manter atualizado sobre os lançamentos da Fósforo, cadastre-se em nossa newsletter.

Você pode contatar o encarregado de dados da Fósforo pelo e-mail contato@fosforoeditora.com.br. Você pode dirigir a ele dúvidas, sugestões, bem como solicitar a exclusão, correção ou atualização de dados, nos termos da Política de Privacidade.

Você pode realizar suas compras online no site da Fósforo através de cartão de crédito.
Todos os pagamentos são processados pelo PagSeguro para maior segurança.

O prazo para entrega dos produtos depende do local de entrega. Você será informado do prazo durante a compra, após confirmação do endereço. A entrega será realizada pelos Correios, que fornecerá um código de rastreamento que permite a você acompanhar a sua entrega neste link.

Em caso de extravio comprovado, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso dos valores na forma do item Reembolso de Valores dos Termos de Uso, a depender da sua escolha.

Caso se arrependa de uma compra realizada no site da Fósforo, você poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias, conforme os Termos de Uso. Para exercer seu direito de arrependimento você deve guardar a Nota Fiscal e/ou outra forma de comprovante que vincule os livros à compra efetuada pelo site.

Se você receber algum produto danificado, poderá devolve-lo em até 90 (noventa) dias, conforme os Termos de Uso. O produto passará por uma avaliação técnica e, constatado o dano, você poderá optar por receber outro igual, sujeito à disponibilidade de estoque; por outro de valor semelhante; ou ainda pelo reembolso do valor pago.

Você tem direito a saber quais dos seus dados pessoais foram colhidos pela Fósforo. Tem direitos também a pedir a correção, atualização ou exclusão desses dados pessoais, conforme a Política de Privacidade.